奧地利薩爾茨堡護理大會23日公布的一項研究報告顯示,奧地利約三分**的醫護人員曾被患者或患者家屬毆打,而遭腳踢等暴打的醫護人員比例則高達四分之一。導致醫護人員挨打的原因多種多樣,其中,候診時間過長、診斷或醫療措施引起患者不適而導致家屬不滿等是最主要的原因。
這家機構對8家醫院和7個療養院進行了相關調查。調查顯示,醫護人員挨打事件發生最多的地方是心理及精神病醫院及相關診療和康復機構。在這些醫療機構,平均100名患者中每天發生2.5起醫護人員挨打事件。在其他醫療機構,醫護人員挨打事件的發生率為平均200名患者中每天發生一起。
此外,報告還提及發生在2006年9月的一起惡性事件。當時,薩爾茨堡一家醫院的一名值班護理員被用刀刺死。
報告認為,導致醫護人員挨打的原因多種多樣,其中,候診時間過長、診斷或醫療措施引起患者不適而導致家屬不滿等是最主要的原因。此外,醫護人員挨打有時因本人處置或行為不當引起。
報告指出,醫院制定并遵守工作標準,縮短患者等候時間,醫療處置方式盡可能透明,理解并滿足患者及其家屬的合理要求等舉措,有助于避免醫護矛盾激化。
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