在現代社會,醫療儀器越來越先進,醫療技術也日臻完善,但是患者的要求卻越來越高。許多醫生感嘆,自己都對患者這么好了,為什么患者還不滿意?這些患者真是慣壞了!果真如此嗎?在抱怨委屈和不被理解前,醫生們不妨想想患者需要什么?怎樣才算是對患者好?問問自己真的做到愛患者了嗎?
救死扶傷是醫生的天職,所有醫生在入這一行的時候,都想著要如何救治患者,把他們從疾病和死亡的***手上拉回來。為了做到這些,醫生們在為病人做檢查的時候一絲不茍,不敢漏過一個蛛絲馬跡,查處病癥后對癥下藥,也是嚴格按照規程進行,查房時也是對病人仔細觀察、耐心詢問。甚至在每天較重的工作負荷下,也一定堅持這些原則。這些難道不夠嗎?醫生已經算盡職盡責,為病人著想了呀。
這些是對一個醫生的基本要求,然而,醫生僅做好了這些還不夠,一個醫生果真是對患者好,最起碼有以下三個表現:
第一,醫生對患者首先要有責任心。對患者的責任心就是對患者負責。有了責任心,也就具備了成為一個優秀的醫生的基礎。如何做到對患者負責?我們常說,待患者如親人。對待親人,我們會有一種同情、關心、幫助的感情在里面,如果親人遇到困難,我們會執著地、本能地想幫助他們,把這種感情移植到患者身上,就能讓患者體會到醫生對他是認真負責的。
其次,醫生需要積極主動地幫助患者解決問題。解決患者的問題從不等患者提出來,就已經把患者的問題解決了。這個過程就是我們醫生主動解決問題的過程。這是建立在責任心上的主動性,也是最能給患者安全感的主動性。最后就養成了一個習慣,不容許患者的診療過程有任何疑問留在你這里,不允許把一點危險留給患者。醫院查療效,查病歷的目的也就在此。
很多年輕的醫生認為自己沒有經驗,能力有限,不敢解決問題。其實,這些擔憂都是不必要的。如果遇到能力范圍之內可以解決的問題,就馬上解決。能力之外的問題,可以借助書籍、文獻,可以向前輩請教商量。年輕的醫生不要怕遇到問題,發現什么問題就解決什么問題,直到問題解決。就是把這個未知的大問題分解成已知的小問題。然后再把剩下未知的問題,再分解成已知的小問題。如此這般,層層抽絲剝繭,最后既不耽誤患者的病情,又找到了問題的癥結。
第三,醫生需要具備愛的能力。沒有愛的能力,醫生的醫術也很難得到完美的發揮。比如,為患者設計治療方案時,通過畫圖或播放PPT視屏等輔助方式,解釋給他看。患者病愈出院,醫生和護士可以告知他一些后續康復需要注意的問題,感謝患者積極配合治療,并為他的送上祝福。
有些醫生說,哎呀,我怎么沒有想到呢?之所以沒有想到,因為對患者沒有責任心,沒有主動性,不愛患者,所以你沒有想到。
醫生有了責任心、主動性,就有了工作的動力,這些動力會不停地驅使你不斷鉆研、學習,不斷提高自己,為的是在患者需要的時候可以幫得上他,可以給他帶來希望。而當你能夠給患者帶來希望時,你就真正具有了愛患者能力。
看到這里,抱怨自己委屈的同行們,您覺得自己是否做到了對患者好呢?
(環球醫學編輯:吳星)