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讓病人找熟悉的醫生看病

2014-03-30 22:03 閱讀:1291 來源:環球醫學資訊 作者:小*子 責任編輯:小李子
[導讀] 3月26日,中南大學湘雅二醫院對外發宣布,將推出全時空門診、名醫工作室、人休機不休醫技服務模式、急重癥救治直通車、投訴處理快車道、在縣級醫院設立重點專科六項服務新舉措,這是繼2010年醫院推出投身公立醫院改革十項便民惠民舉措之后的又一民生套餐。
    3月26日,中南大學湘雅二醫院對外發宣布,將推出“全時空”門診、“名醫工作室”、“人休機不休”醫技服務模式、急重癥救治“直通車”、投訴處理“快車道”、在縣級醫院設立重點專科六項服務新舉措,這是繼2010年醫院推出投身公立醫院改革十項便民惠民舉措之后的又一“民生套餐”。

    “全時空”門診 病人可以找同一個醫生看病

    “全時空”門診即依托醫院信息化系統,通過預約診療,讓熟悉的病人找熟悉的醫生看病,突破門診空間和醫生門診時間的制約。

    目前醫院已建立了統一的號源池,開通全部科室、全部醫師(“全時空”教授、副教授、主治醫師、經治醫師號)非門診排班外的號源,滿足任何時間患者就診不同級別醫師的需求。

    “開通手機APP服務,讓患者與醫務人員快捷溝通,預約就診時間和咨詢隨訪。”醫院門診部主任段紹斌說,此項服務還新增微信預約渠道,開展精細化的分時段預約診療服務,同時提供就診短信提示,減少患者在醫院的停留時間。

    “名醫工作室” 接診人數不超過10人

    該院推出的第二項措施是設立“名醫工作室”,由獲得“湘雅名醫”、“一級主任醫師”、“湖南省名中醫”以及“全國老中醫藥專家學術經驗繼承工作指導老師”稱號的名醫接診,發揮名醫的示范效用。

    據介紹,名醫出診將實行實名制全預約、分時段就診,病友憑本人身份證、診療卡和***碼進行電話或現場預約;預約周期為7個工作日,可預約當天的號源。

    段紹斌表示,醫院設立名醫工作室服務部,為患者提供掛號、診療、檢查、繳費、取藥等服務,每位名醫每個單元(半天)接診人數不超過10人,一周內(7個工作日)復診一次免收診查費。

    此外,該院還將推出“人休機不休”醫技服務新模式、開通急重癥救治“直通車”、搭建投訴處理“快車道”、在縣級醫院建立重點專科等另外四項措施。

    該院院長周勝華表示,2010年醫院推出投身公立醫院改革的十項便民惠民舉措,三年多來隨著十項舉措的不斷落實,受到老百姓的好評,這一次醫院又推出了優化服務的六項舉措,充分體現了醫院踐行群眾路線、維護群眾利益的一貫做法和決心。


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