在網上曾經流傳過一張在醫院廁所拍攝到的標語,上面寫著“廁所是院長的臉,我們不能讓院長丟臉”.然而殘酷的現實是多數醫院的廁所實在是讓院長丟臉,在有些醫院,尋找廁所根本不需要標示牌,跟著味道走就可以找到。
為什么在多數公立醫院衛生紙和洗手液不是標配?
中國人都知道,在多數公立醫院的廁所,衛生紙和洗手液并不是標配,所以到醫院看病基本上會自帶衛生紙,以備不時之需。但是老外卻搞不清楚,所以不止一次聽說有老外在中國公立醫院上廁所沒帶衛生紙而中招并發誓再也不到公立醫院就醫。
有人說,在多數酒店和餐館的廁所,衛生紙和洗手液基本上都是標配,為什么公立醫院就做不到呢?有人認為這是公立醫院的甲方心態作祟,根本沒有考慮到客戶的感受,沒有一切以客戶為中心。這不,已經有些三甲醫院的院長以我們醫院的廁所有免費的衛生紙**作為改善患者體驗的抓手和宣傳口號了,并說這些衛生紙花不了多少錢,即使有部分人偷衛生紙,一個月下來也沒有多少開銷。
改善患者體驗是沒底的,有了免費的衛生紙和洗手液,還可以繼續提供免費的礦泉水,免費的拖鞋和洗漱用具,甚至于免費的茶水和咖啡,私立醫院就是這么做的呀。
這些免費的東西和服務都是有成本的,在公立醫院,大家付的是“白菜價”,對我們的要求卻是“**體驗”.
在上海,無論公立醫院建設的再怎么漂亮,再怎么現代化,收費都是統一的。三甲醫院普通門診的掛號診療費只有14元,副主任醫師的專家門診費只有17元,主任醫師的專家門診費只有20元,一天的護理費只有12元,有空調的普通病房的住院費一天只有40元,這個價格住很爛的招待所都找不到。一日三餐加起來的費用只有18元,還規定要有大葷(是貨真價實的硬菜啊!)。這些成本都是倒掛的,基本要求可以滿足,太多的要求已屬于變態。
廁所的衛生紙和洗手液可以有,從2016年1月1號開始,一婦嬰的衛生間開始分期分批免費提供。大家可以用,別拿回家哦,我們是小醫院,傷不起,要拿你們明兒去找大醫院下手。
“智慧廁所”
其實,我關心的并不是免費的衛生紙和洗手液,用錢可以解決的問題都不是問題,我關心的是“智慧廁所”,是能夠真正有移動互聯網思維,使用智能硬件的“智慧廁所”.
按照我的標準,“智慧廁所”不僅僅能夠滿足內急的基本功能,要升級為“化妝間”,要讓大家愿意停留,要成為可以有girl's talk的社交場所,要有好的環境設計,要有令人舒適的氣味,還要有女人離開就沒法過日子的鏡子。
我把這個鏡子命名為“Magic Mirror魔鏡”,當你接近魔鏡時,它會自動開啟,會有很多和醫療健康相關的應用出現,希望以后魔鏡還可以和你的智能手機互動。
至于馬桶,最好能成為可以化驗小便的“智慧馬桶”.對于孕婦來講,去衛生間是剛需,因為每次產檢都要做“老三樣”:稱體重,量血壓,驗小便。化驗小便是挺煩人的一件事情,要“親自”去小便,還要“親自”把小便送到檢驗窗口。男人留小便還算好,讓女人留小便,特別是讓大肚子留小便是挺折磨人的一件事情。
說到這里先停下來講個笑話,記得我們在醫學院上課時,需要每個小組自己做小便檢測的試驗。我們班有一個壞孩子男生捉弄一個學習成績比較好的書呆子女生,找了一個比較細的試管交給那個女生,一臉正經地說:便宜你了,下次大便化驗我去采集標本,這次小便化驗你去采集標本。結果女生去了半天才回來一臉尷尬地說,管子太細,很難采集!
所以啊,為了大肚子化驗小便的方便,最好能有一個“智慧馬桶”,只要使用這個馬桶小便,就能自動出化驗報告并發送到手機上。其實,“智慧馬桶”可以用于所有的人,不管你是男人還是女人,老人還是小孩子。
怎么樣?有誰愿意來和我們一起合作開發?一婦嬰的移動醫療創新中心“智慧廁所”項目正在招募合作者,我們需要各種滿足“智慧廁所”場景的智能硬件的廠家一起來合作,也歡迎大家來提供免費的衛生紙和洗手液,我們可以在“智慧廁所”的方案中提供廣告機會。
其實,我們已經整合各種資源打造好了“智慧廁所”的1.0版本,位于一婦嬰東院的門診一樓和二樓,歡迎大家來免費蹭“智慧廁所”并提出升級改造建議!在“智慧廁所”1.0版本中,除了“智慧馬桶”以外,其他的都已經在落實,近期還會安裝“空位實時顯示系統”,可以讓大家在院內顯示屏和智能手機上實時了解各區域廁所空位情況,實現智能引導。
不過這是女廁所,男生勿入,以免被打傷或抓傷。如有商務合作需求,請和院辦聯系,統一安排。