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做醫生,情商比智商更重要!

2016-10-28 18:24 閱讀:5548 來源:藍鯨健康 責任編輯:謝嘉
[導讀] 醫術高明很重要,能獲得病人信任更重要。
  做醫生,尤其是做婦產科醫生,情商是非常重要的。

  在10月18日協會婦產科舉辦的更年期健康講座上,郁琦教授引經據典,用幽默風趣的語言,逗得全場來聽講座的中年女性們哈哈大笑。

  這不是每個醫生都可以做到的。

  (圖為郁琦教授,攝影:楊培成)

  婦產科大夫,需要在深度思考中發現問題

  當遇到一個難以診斷的病情時……

  內科大夫:這到底是什么病?(陷入深深的思考)

  外科大夫:切開不就知道了嗎?

  這是一個醫生才了能深刻體會的“段子”,也把內科和外科的最明顯的區別體現得淋漓盡致。

  為什么選擇做婦產科醫生?郁琦教授解釋:“外科整天動刀,內科沒有實操,這兩種做法我都不是特別喜歡。婦產科是介于兩者之間,既能夠思考又能夠操作。當然現在去看,內科也有很多操作,外科也需要深入的分析,但當時作為醫學生,確實是這樣想的。”

  婦科內分泌,是需要深度思考的領域,郁琦教授在這個領域摸索了幾十年,發表了許多論文期刊,出版了《不育癥》等專業書籍。他思考的這些成果,對醫學婦產科領域有著深刻的影響力。

  同時,在深度思考的情況下發現問題,也讓很多病人受益。

  “手術畢竟對身體來說有創傷,能判斷的病情就不要去去手術。不能判斷的,才需要手術取出活檢。”站在病人的立場考慮問題,也是一位醫生可貴的品質。

  (圖為郁琦教授在進行《超于自然,回歸自然》健康講座,攝影:楊培成)

  不給患者“希望”,是另一種善舉

  “來這看病的人比較多,平均分給患者的時間也不太多,所以說話比較直接。”郁琦教授直言,相信這也是很多醫生共同的無奈。

  如何在幾分鐘之內把復雜的醫學知識告訴病人,讓她理解。如何說服對方,放棄自己的想法,去選擇一個對自己有利的方式。這也正是考驗一個婦產科大夫情商的地方。

  尤其是2015年全面放開二胎政策以來,許多更年期甚至是絕經了的女性,都跑到協和來尋求醫學上的幫助,想再要一個孩子。

  處于更年期的女性,抑郁、焦慮、很難聽勸告。直截了當的方式又難免傷人,但不說實情對她們又會造成另一種傷害。兩者似乎都很殘忍,許多病人在聽到郁琦教授給出的答案后,當場落淚。

  事實上,協和是很多想要二胎的人最后的希望。在其他醫院沒有辦法達成愿望時,又跑到協和來尋求醫學幫助。

  “為什么跑了那么多醫院,沒有大夫告訴她們懷孕是不可能的這個事實,還讓她們抱著幻想來協和?”郁琦教授很不解。他認為,作為一名負責任的醫生,就應該把事實告訴患者,不要讓患者浪費時間和精力,而且還冒著對自己身體有害的風險。

  有一個驚人的數據,也證實著這場風險的存在。

  全國婦幼衛生監測數據顯示,2016年上半年,全國孕產婦死亡率為18.3/10萬,比去年同期增長30.6%.

  “孕產婦死亡率有這么大幅度增加,是一件很可怕的事情。所以說,醫生應該把好關,告訴病人,究竟她適不適合懷孕,不適合懷孕就不要懷孕。在懷孕期間,高齡產婦的健康狀態都要監控起來,這樣才能夠穩妥地進行下去。”郁琦教授說到。

  (患者及家屬在認真聽講座,攝影:楊培成)

  在開始實施任何的醫療措施之前,都要做好評估

  上了年紀的女性往往就會有各種各樣的基礎疾病,懷孕的風險也會增加。

  “我們一般會對病人進行一個懷孕可行性的評估。”

  “要做一個全面的體檢,包括內分泌的狀態、身體的肝腎功能等等。如果發現問題就去解決問題,無法解決就直接告訴病人說她不可能懷孕了。即使所有的基礎檢查是正常的,也需要跟病人分析在她在這個年齡懷孕的風險和利弊。因為如果人超過了四十歲,在懷孕期間,出現各種并發癥的機會要比年輕人多得多。”郁琦教授介紹。

  誠然,選擇權還是在病人手里,但把所有的事情以及未來可能發生的狀況跟病人講清楚,才是一個醫生負責任的體現。

  讓病人信任你,是大夫最大的本領

  如果說能“對付”更年期“難纏”的病人是一種本領,作為一個治療不育的大夫,能讓一個病人心甘情愿的在這里長期看病,也是很大的本領了。

  不孕不育的病人,通常代謝有問題,肥胖的人比較多。怎樣說服病人減肥呢?郁琦教授也是費了一番心思。“醫生也需要通過運動來保持健康,我就跟病人約定一塊兒減肥,三個月以后回來看效果。”

  最后,郁琦教授做到了,有些病人反而沒有做到。但這些舉動,實實在在拉近了醫生和病人之間的心理距離。

  不同于其他疾病,不育癥的診斷是一個長期的過程。沒有病因的定義,只有時間的定義。郁琦教授給了大家一個參考的界限,“試了一年還懷不上,才是不育。”

  “不育是試出來的!實際上90%以上的不育患者都是因為**、排卵、輸卵管異常造成的。”

  不育是試出來的,體現在開始的診斷和后來的每一步治療,“輸卵管沒有完全堵上,只要是通的,再試一段時間,就有機會懷孕。很多人因此懷孕了,就不必再去做進一步檢查。”

  做一個有情商的醫生

  “醫生是一個與人打交道的職業,情商比智商更重要。一定要有親和力,讓患者信任你。”郁琦教授的親和力,讓一個個患者成為風濕,甚至成為朋友。

  一位老太太從各個醫院的耳鼻喉科輾轉到了郁琦教授這里,垂頭喪氣的不說一句話。原來,老太太覺得自己喉嚨里有東西,但是跑了很多家醫院檢查喉嚨都沒有發現問題。

  “檢查不出喉嚨的問題,也許就是心理有問題。中醫上有種說法叫”梅核氣“,癥狀猶如梅核堵塞咽喉。” 郁琦教授憑著多年的經驗判斷出來老太太是更年期患上了抑郁癥。

  經過一段時間的治療,老太太越來越開朗,還會跟郁琦教授開玩笑,“給我一張約會條吧”!事實上是用來預約掛號的單子,老太太已經把看病這件事當成了一次約會。

  “有些事情是可以改變的,把一個意志消沉的人變成樂觀的人,我看到也很開心。” 郁琦教授說。

  情商還體現在醫生與醫生之間的溝通。“醫學不確定性太大,一件事情可能這個醫生這么做,那個醫生那么做,可能都是對的。但不要認為自己什么都對,別人一旦做的跟自己不一樣就覺得別人一定是錯的,其實不是這樣的。遇到什么事,都要想想怎么去跟同事進行交流,學術上的爭議怎么去解決,這些事比學識和智商更重要。”

  結語:醫術高明很重要,能獲得病人信任更重要。

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