醫患矛盾沒贏家 解決矛盾惟靠規范
“曝光！華西醫院眼科名醫歧視病人無醫德”。這是一篇在某社交網站引起轟動的“熱帖”，單就標題來看，相信不少人會先入為主：華西醫院多牛嘛！掛華西專家的號多難嘛！
這是不是又是一件“無良醫生”歧視“弱勢群體”？確實，無論是在成都人心中，還是外地人眼里，華西醫院，那就是金字招牌。這當然是表明華西醫院的醫術得到了絕對的認可，但實話實說，同時被“認可”的，也有對華西醫院掛號難、看病難的抱怨。所以，當成都的這位單親媽媽發帖“控訴”時，才會引發那么多“感同身受”的憤怒。
我想，這憤怒不是針對“華西”，而是來源于中國日趨緊張的醫患關系。
2012年12月至2013年7月間，中國醫院協會等機構的調查表明，中國醫院場所暴力傷醫事件逐年遞增，每年每所醫院發生的平均數從2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。而這些數據，還不包括像成都這位單親媽媽以發帖的方式，進行的“語言暴力”攻擊，雖不見血，但網絡輿論難免的偏激，同樣會帶給醫生傷害。
單親媽媽急于給孩子治病，心情是可以理解的。護犢子的心態，哪怕面對全世界也敢與之為敵。但，醫生不是敵人，是救命恩人；華西醫院有嚴格的加號規定，這也是沒錯的，沒有規矩，不成方圓。但，掛號難、掛名醫號更難，問題也是由來已久。當矛盾遇上疾病，心切的便難免“爆發”。
微博紅人“急診科女超人于鶯”曾說，醫患彼此要做的都是規范自己，共同去“改良不合理的制度”。說起規范，“單親媽媽”也該規范自己的就醫行為，不要張口就罵，也應聽聽醫生護士的解釋和引導，或許，即使沒有加到名醫的號，也可以在另外的醫生處得到及時的治療。而值得鼓掌的是華西醫院就此事做出的一份呼吁—呼吁初診病人先掛通科門診，完成必要檢查后再憑相關報告預約專家號—這是在努力將人們心中所認為的“不合理制度”進行改善和傳導。
說到底，無論是“醫”還是“患”，目的只有一個—讓病人康復起來。這本來就是一對“利益共同體”，醫者替患者多想一些，患者對醫生多信一些，相互之間多一些溝通，只要生命還可珍貴，醫生這個職業就永遠備受尊敬！
切記，醫患矛盾中永遠沒有贏家，健康是我們共同的目標，疾病是醫患共同的敵人。唇亡，則齒寒。
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