新華網上海3月25日電(記者仇逸)上海已全面實行醫德檔案制度,全市各級醫療機構12萬余醫療衛生專業人員均建立了醫德檔案制度,將職業道德規范培訓、開展文明規范服務、參與社會志愿活動、病人投訴、表揚等信息全部納入醫德檔案,作為績效考核和崗位聘任的重要依據。
目前,上海各級醫療機構基本形成了醫德檔案量化考核體系,考核結果與晉升晉級、評優評先、獎勵處罰等掛鉤。為進一步完善醫德檔案制度,各醫療機構探索實行電子化管理,開發信息軟件,提升醫德檔案管理水平。
此外,上海市72所二甲以上醫院在人性化便民措施上已實現了5個100%和5個95%。100%的醫院設立便民服務中心,100%的醫院開設用藥咨詢服務窗口,100%的醫院開展健康教育進社區活動,100%的醫院開展門診病人“溫馨候診”活動,100%的醫院進行出院病人問卷調查或電話回訪;95%以上的醫院實行掛號收費通柜服務和使用電子叫號系統,95%以上的醫院實施病房責任護士護送病人到手術室,95%以上的醫院輸液室為大輸液病人代保管輸液瓶,95%以上的醫院實行簡易門診服務,95%以上的醫院實行“錯峰服務”。
上海還全面清理衛生行政審批事項,編制行政審批目錄并予以公開;通過上海衛生信息網和上海衛生監督網公開所有衛生行政審批事項要素,規范行政許可行為,提高行政審批效率。
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