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深圳兒童醫院掛號員因“趕”病人告示被處分

2012-05-24 08:19 閱讀:1955 來源:中國新聞網 作者:網* 責任編輯:網絡
[導讀] 深圳兒童醫院掛號員因“趕”病人告示被處分:據該醫院門診部主任李德發介紹,19日晚8時許,一名男掛號員在4號窗口處提供服務,期間他遭到一名掛號女子的辱罵。隨后,掛號員用水筆在一張醫院宣**的背面寫下了幾行字,并于當晚8時19分張貼在4號掛號窗口的玻璃

 

    據《羊城晚報》報道“不管你是發燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6-8小時!如果你能等待就掛號,不能等,請去其他醫院。”19日,深圳兒童醫院一掛號員因和他人口角,私自貼出告示“趕”病人。目前,醫院對其進行處罰并調離崗位。

    掛號員發告示看病市民圍觀

    據該醫院門診部主任李德發介紹,19日晚8時許,一名男掛號員在4號窗口處提供服務,期間他遭到一名掛號女子的辱罵。隨后,掛號員用水筆在一張醫院宣傳單的背面寫下了幾行字,并于當晚8時19分張貼在4號掛號窗口的玻璃上。

    19日、20日兩天是雙休日,醫院行政人員并未上班,周末看病的市民圍觀了這張告示。21日上午,告示被院方“緊急”撕掉。下午,醫院舉行全體中層干部會議,醫院院長對這張告示大發雷霆。李德發查看監控錄像后,確定系掛號員所為。

    22日上午,醫院對這名掛號員作出處分,全院通報批評并公開做書面檢討,另外扣除其3個月的績效工資。掛號員所在的財務科還作出追加處罰,讓其調離現有工作崗位。

    院方自責疏漏網友看法不一

    兒童醫院院辦主任鐘偉梅認為,這則告示明顯不尊重病人,她讀了之后非常生氣,“告示里講的掛號后需要排隊6小時是實話,但不能這么寫。”在醫院各處的墻壁上,記者看到院方貼出的“溫馨提示”,例如由于醫院就診患兒數量劇增,雖然醫院采取優化措施、醫生加班,但仍無法滿足現狀,“患兒在我院候診時間可能會較長(5小時以上)。”

    李德發說,雖然貼告示是個人行為,但門診管理有疏漏,“如果周六當天及時發現及時撕毀,也不會產生這么惡劣的影響。”

    許多網友轉發此事件,表示“醫術即使再好,這種服務態度也實在不可取!”“如果不找票販子掛號,連看的機會都沒有!”也有網友認為“不是醫術不行,是現實,人太多了!”

    深圳兒童醫院透露,目前該院已進入診療高峰期,日接診能力2000人的醫院,每天有5000多名病人來掛號。


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