預約安排
普通門診今年底全預約
一直以來,預約掛號被認為是減少掛號時間、緩解看病難的有效手段之一。根據通知的安排,衛計委要求,三級醫院要逐步增加用于預約的門診號源,達到絕大部分號源開放給患者預約。到2011年12月底,所有普通門診號源要開放預約,不少于85%的專家門診號源要開放預約。
下一步,到2012年6月底,原則上三級醫院所有專家門診號源全部開放預約。
衛計委的通知中稱,原則上,所有三級醫院2011年年底前要實行分時段預約就診。對預約的患者,包括社區和對口支援協作關系醫院預約轉診的患者,要優先安排就診。
惡意預約
要甄別并干預惡意預約
預約掛號的推廣,會不會給號販子帶來可乘之機?衛計委在通知中強調,要推廣實名制預約,對于用同一身份證明,在短時間內頻繁進行預約者,預約平臺要對其是否屬于惡意預約進行甄別并作出干預。
本報之前曾報道,北京在預約掛號推廣中,也遇到了號販子刷票搶票源的情況。比如,電話實名預約中雖然有要求輸入身份證號碼一項,但是沒有辦法對身份證號碼進行識別,有些號販子輸入假身份證號,搶占號源。
北京市衛生局副局長毛羽回應稱,電話預約無法對身份證進行核查識別真假,但是衛生局正在和公安部門聯系,希望在對假身份證的識別和打擊(號販子)上形成合力。同時,對于不合規范預約出的號,在就診時被發現就會重新放回預約系統里。
預約爽約
告知公眾關于爽約規定
對于患者預約卻爽約問題,衛計委要求,衛生行政部門或醫院要向社會公眾告知關于爽約的約定,制定取消預約的程序和辦法。
同時,通知要求,衛生行政部門和醫院要注意保護預約者的信息和隱私。
北京情況
三級醫院號源年底前全預約
北京統一預約掛號平臺已于今年7月底啟用,目前納入的三級醫院共有30家,除市屬大醫院如友誼醫院、同仁醫院、朝陽醫院等,還包括部分其他大醫院,如協和醫院等。預計今年年底前,統一預約掛號平臺將納入全市其余33家三級醫院。明年,北京二級醫院也將進入統一預約平臺,向社會提供電話預約和網絡預約服務。
原則上,這些醫院將把總號源的80%用于預約,預約形式包括電話網絡預約、社區轉診預約、醫院窗口預約、復診預約等。其中,投放到114平臺的預約號源數量,不低于總量的30%。
市衛生局表示,今后隨著預約掛號平臺的完善,逐步增加專家號源的投放。對于預約掛號平臺未掛出的號,將會轉至各醫院窗口預約、醫生間互約等,市衛生局禁止醫院私轉給其他渠道。
預約掛號進程
2011年7月
北京統一預約掛號平臺啟用,目前納入的三級醫院共有30家,包括協和醫院等。
2011年12月
衛計委要求,所有普通門診號源要開放預約;不少于85%的專家門診號源要開放預約;原則上,所有三級醫院要實行分時段預約就診。
2012年6月
衛計委要求,原則上,三級醫院所有專家門診號源全部開放預約。
2012年
北京二級醫院也將進入統一平臺,向社會提供電話預約和網絡預約服務。
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