VR技術教你如何改善醫患關系
2017-05-18 20:10
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來源:環球醫學
責任編輯:謝嘉
[導讀] 未來,不使用VR技術的醫生不是好的心理學家。近期,對MPathic VR技術的研究證明了利用VR技術的醫學生在溝通技巧、耐心和信心方面都得到了明顯的提升。這一消息對于改善醫患關系和減少醫療事故都有莫大幫助。
未來,不使用VR技術的醫生不是好的心理學家。近期,對MPathic VR技術的研究證明了利用VR技術的醫學生在溝通技巧、耐心和信心方面都得到了明顯的提升。這一消息對于改善醫患關系和減少醫療事故都有莫大幫助。
溝通不當引發醫療事故
據《Medical Cyberworlds》報道,醫務人員與病人之間溝通不暢是導致醫療事故的主要原因之一。據估計,每年有21萬至44萬的患者因這個問題死亡。因為缺乏溝通,醫生可能無法更詳細地了解患者的真實情況,從而影響患者的治療效果。所以,成功有效的交流在醫療救護中起著至關重要的作用。
缺少技巧導致醫患沖突
很多時候,醫生要向病患或是家屬傳達壞消息,比如癌癥診斷或摯愛之人的死訊。如果無法傳達到位,容易引起無謂爭端,導致醫患關系緊張甚至發生醫患沖突。因此對醫護人員來說,在緊張而又生死攸關的對話中,如何通過一些語言技巧,用更容易使人接受的方式把消息有效地表達出來,變得非常重要。
語言隨意破壞同事關系
不注意溝通方式除了引發醫療事故和醫患沖突外,還有可能導致與同事關系緊張,特別是與值班護士因工作問題起爭執。這時溝通方式和技巧就更顯重要了。
那么,MPathic VR是如何幫助醫生避免上述問題的呢?MPathic VR主要是為醫學院的學生提供一個虛擬的聊天對象,讓他們來練習溝通技巧。當醫學生與MPathic VR中的虛擬角色進行交談時,他們必須解讀角色的語言和非語言表達,然后采取最佳策略。這些虛擬角色能真實地做出人類在對話中的所有表現,比如表情、動作和情緒等等。同時,MPathic VR還能讀取學生的肢體語言、情緒和動作,從而使虛擬角色做出對應的反應,以便進行更真實的對話。當對話中的某一節點向不好的情況發展時,醫學生還可用“重置”按鈕還原對話。
通過這些練習,MPathic VR可將“有效的,感同身受的溝通技巧”傳授給醫生,以幫助他們更好地為這些常見對話做準備。這對緩解中國日漸緊張的醫患關系也很有借鑒作用。將來,或可專門開設相關課程,旨在培訓醫學生與患者溝通的技巧和方式。
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