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    15日上午，省衛生廳黨組副書記、巡視員亓玉臺，副廳長廖新波上線廣東電臺“民聲熱線”，解答公眾對醫療糾紛等方面的咨詢或投訴。對于目前頻發的醫患矛盾和醫患對立，廖新波表示，衛計委門將從制度到管理一攬子解決問題，但他也希望，患者能理解醫生犯的一些可允許的小差錯。

    醫患矛盾

    多問題須一攬子解決

    對于“南海棄嬰”事件，亓玉臺介紹，目前新生兒生命體征平穩，醫院的相關責任人也已得到初步處理。衛生監督部門現已對南海紅十字會醫院的相關責任人進行立案調查，目前進入核議階段，等小孩進行醫學鑒定之后，依照護士條例和職業醫師法以及醫療管理的相關法規，對他們進行嚴肅處理。最后的處理結果會及時向社會公布。

    對于如何緩和醫患關系，廖新波表示，這涉及到制度、疾病認識，以及醫生服務態度、醫院管理等問題，必須一攬子解決。

    廖新波說：“我們剛才也接聽了一個電話，排隊排了三個小時，最后說看不上病，因此發火了，其實這是一個縮影，有些更加激烈的矛盾也在出現。醫生給患者打針，一針扎下去扎不準，患者給醫生一巴掌，這有一個對疾病認識不到位的問題，患者以為，我來這里就是要把病看好的，不允許你有差錯。”廖新波認為，對一些可允許的小差錯，民眾要能夠理解。

    對于醫療費用引起的矛盾，廖新波表示，費用的問題不完全在醫院，還有廠家定價的問題，后者歸物價部門管理。“我做了一項調查，假如進來的藥品不加價，看病還是貴，所以，關鍵是建立一個有效的保障體系，實現人人享有基本醫療而不是所有醫療，這就是我們力所能及的”。
 

    藥價虛高

    一味壓低或適得其反

    日前，央視調查發現，一種藥物從出廠到醫院，中間各環節利潤高達2000%以上。對此，廖新波說：“在我們的醫藥生產流通到使用環節，確確實實存在藥品價格虛高的現象。”他表示，國家發改委和其他部門已經注意到這個問題，正著手制定一些措施去解決。

    廖新波認為，必須保證藥品質量為先，如果拼命地壓價，可能會適得其反。藥價太便宜，廠家沒有積極性去發展藥品；但如果利潤太高，確確實實會成為腐敗的根源。醫藥品到底虛高多少才合適，必須謹慎研究。

    亓玉臺介紹，為了降低藥品價格，廣東推行了藥品陽光采購，目前我省縣級以上的醫療機構，包括珠三角的鄉鎮衛生院用藥100%實現網上招標采購，覆蓋面比較大。從2007年到2010年，通過網上集中招標采購，已經為群眾減負300億元左右。

    有聽眾表示，雖然有“陽光采購”，但感覺藥品價格仍然很高，質疑目前的“陽光采購”能否在制度設計上防止藥品企業和醫藥代表鉆空子。對此，廖新波表示，凡是新政出臺都有一個適應改進的過程，陽光招標從無到有，從出現問題較多到問題越來越少，關鍵就在監督機制。
 

    過度醫療

    解決要靠行業自律

    對于有媒體報道，有頂尖骨科醫生一年可以拿到幾百萬元甚至上千萬元回扣一事，廖新波表示，這除了表明醫療器材存在暴利外，還反映了過度醫療問題。

    廖新波表示，類似支架等醫療器材的價格虛高可能存在，目前中國支架的使用率高出美國很多，普遍存在濫用的情況。他認為，正是由于醫療器材的利潤高，才會產生過度醫療。

    廖新波表示，目前過度醫療的問題主要涉及專業自律，衛生行政管理部門難以進行具體監管。他認為，可以通過體制的改革，比如利用醫療專業團體的行業自律，讓專家自己去說話。“比如乳腺癌，現在動不動就手術，其實很多是不需要去做的，當然有潛在癌癥跡象的要去做。專業委員會去做行業自律會更加有效果”。