一家看不見白大褂的美國醫院(2)
2011-02-16 14:31
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來源:健康報網
作者:水**南
責任編輯:水北天南
[導讀] 我來到一直穩居全美綜合排名第二的Mayo clinic醫院實習,讓我初步了解了該院,醫院優美的環境、先進的理念和技術、優秀的醫學工作者、和諧的醫患關系,無不令我驚嘆
患者享受“團隊服務”
醫院處處體現著人文關懷,在Mayo你根本看不到“白大褂”。為消除患者緊張情緒,男醫師著西服,女性著雅致套裝,成為該醫院獨特的傳統。病房有影碟、患者圖書室。患者可帶自己喜愛的玩具進手術室。醫院甚至允許牧師到病床前禱告,為患者過生日、辦婚禮。還有象征著節日氣氛的潔白雪花、圣誕老人、小南瓜、黑蜘蛛……溫馨場面隨處可見。
淡化個人成就,突出集體力量,“團隊合作”在這里受到了前所未有的重視。患者得到的并不是一名醫生的診治,而是來自各個專業團隊的聯合照顧。例如在肝移植病房,每一個醫生團隊包括一名肝內科教授、一名肝膽外科教授,內外科專科醫師,兩位醫師助手及進修人員、社會工作者等。查房時,教授首先向患者介紹團隊中所有成員及其負責的工作,取得患者認可,共同探討目前存在的問題并提出一個普遍認同的解決方案。患者的營養飲食由專業的“營養團隊”負責,包括一名營養學教授,一位專科醫師、護士、藥師,每日查房,根據患者不同狀況提出相應營養供給方案。因為感受到如此高質量的醫療服務,很多曾在這里就醫的富豪們拿出自己部分甚至全部積蓄捐獻給醫院,用于醫療、教學、科研等領域。
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