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患者強烈要求加上醫生微信后,發生的事警醒廣大醫務人員也提醒患者

2023-05-16 16:21 閱讀:2935 來源:愛愛醫 作者:愛愛醫小編 責任編輯:愛愛醫小編
[導讀] 明槍易躲暗箭難防?


明槍易躲暗箭難防?


家屬朋友圈吐槽,難怪沒人尊重醫生.....


有這么一條朋友圈,讓不知情的人看了氣憤不已,怒斥怎么會有這種醫生。但了解事情真相后,大家都沉默了,該不該給患者私人微信,再次引發爭議!


原朋友圈大概內容如下:患者因腰痛被自己家人送到醫院治療,導臺的醫護人員推薦他們去康復科,但康復科醫生看完病例后,表示要去神經內科治療,于是將他們的號轉去了神經內科。家屬帶著患者去了神經內科后,醫生也表示無法解決,讓他們去骨科,而到了骨科后,醫生讓他們去康復科....就這樣幾個科室的相互推諉,后來患者去了隔壁的神經外科。


神經外科的醫生檢查后,發現沒什么大問題,只是椎骨傷了,靜養就行。


這樣一個沒人敢接的病人,檢查了沒什么問題,家屬認為醫生不把病人當人看的行為很不負責,于是這條吐槽的朋友圈誕生。

 


說實話,這條朋友圈當時我看了也氣血上涌,因為現實生活中的確有一小部分“老鼠屎”的存在,損壞了整個行業的風氣。


但細細一想,這吐槽全是漏洞,很不符合常理!遇到一個醫生推諉有可能,但遇到這么多醫生推諉,是不是另有隱情呢?如果真像家屬所說,十個醫生只有一個是好的,那這家醫院離衰落也不遠了。


家屬強烈要求加上微信后,醫生被澆了一盆涼水


果然,當事醫生給出了解釋并表示:看到家屬這樣的行為很氣憤,心一下就涼了。


患者本身是腦梗和MDS,患者家屬只同意做骨穿,其余檢查一律不做。患者出院后,醫生一再叮囑他們要去血液科看病,腰椎問題需要去骨科看看。家屬當時態度很好,并未發生任何摩擦。


他們強烈要求要添加醫生的微信,醫生一下心軟就同意了。誰都沒想到,才過了沒幾天,家屬就這么在朋友圈詆毀醫生、挑撥醫患關系。


留電話加微信后,醫生24小時陪聊?


加上患者的微信,看到這糟心的一幕,對于當事醫生來說有點難以接受。對此,也有很多同行紛紛分享了加上患者微信/留電話后的大無語事件。


同行一:凌晨五點,有患者給主任打了電話。被吵醒后的主任很無奈,告訴患者不要這么早打電話,有事上班時間再說。


誰知患者回答稱,反正醒都醒了,一起聊幾句唄。天也不早了,村里的雞都叫了......


同行二:半夜四點多,患者打電話質問我為什么不回微信消息,他讓我早上八點必須在辦公室等他,有事情要咨詢......掛了電話,我拿起手機打來微信一看,22條未讀全是他發的。


前一天下班前遇到危急患者,處理完已經晚上十點多,交接完回到家十二點二十,又困又累,隨便洗漱洗漱躺下的時候,已經是凌晨一點多。剛睡沒一會就被吵醒,覺得很心累,也很委屈。


同行三:給患者留了電話和微信后,成了患者七大姑八大姨的私人醫生。不分場合,不分地點,經常發消息或是打電話轟炸.....


有醫生直言,真的是被某些患者弄怕了,身心俱疲!


好意留聯系方式,卻暗箭難防


患者的這種行為,給醫生帶來的不僅僅是生活上的困擾,還有工作方面擔憂。若是患者通過電話/微信咨詢導致病情延誤,往往會帶來醫患糾紛,醫生都難逃干系!


知乎上有這樣一個話題——《患者身體出現異常,自行聯系醫生未得到答復,醫生是否應當承擔責任?》題主發起這樣一個話題是因為他母親因為身體不適,給主治醫生打了電話,發了短信,都未得到醫生的回應,后來因為送醫不及時,題主的母親錯過了最佳治療時機,遺憾離世。題主想知道作為主治醫生,患者身體出現異常,卻沒及時回復患者消息,該不該負責!



說白了,就是想找醫生麻煩,追責醫生不及時回復消息。但若是醫生及時回復消息,題主的母親還是離世了,這又是另外一種說法,可能就不單單只是在網絡上咨詢應不應該追責,而是到醫院去胡攪蠻纏了!畢竟這種事真的不是第一次發生。


有醫生因為在微信上給了家屬治療建議,而被賠了兩萬;有醫生因為患者微信咨詢,最終被逼到自殺,遺憾離世......


給醫生的警醒、給患者的提醒!


其實發生上述這些悲劇,是意料之外也是意料之中的事!


因為,在微信上給患者看病時,因為看不到患者的真實情況,各種檢查、報告等都不齊全,很容易出現差錯。


J HOSP MED(美國醫院醫學雜志)曾發表過一項研究,對比了正式醫療咨詢和路邊咨詢的差異,研究選取了一所大學附屬醫院對 47 名患者的診療意見,其中一位內科醫生進行的是路邊咨詢,而另外一位醫生則在門診進行正式咨詢。


結果發現,與正式會診相比,路邊咨詢的信息誤差率達到了 51%,而正式咨詢改變了路邊咨詢60% 的診療方案。研究認為,路邊咨詢由于獲得信息是不完整的,最終會導致不正確的診療建議。



為此,真的建議醫生還是少做一些有類似風險的事吧......


原本給患者微信/電話是好心,可現實中的無數教訓告訴我們,稍不注意就有大麻煩了!


當然,醫生給患者留微信或者電話,也不是沒有好處,可能利弊參半,是否留,還得醫生自己斟酌。


其實,作為患者,如果醫生主動給你留電話,說明他對你是信任的,所以也希望你能夠守護好這份信賴,能自己解決的小事就自己解決,遇到真正的困難,再去求助醫生,相信醫生也會更理解更愿意幫助你的。


那么,患者該如何正確給醫生打電話呢?


1、如果醫生沒有接電話,不要再繼續撥打,可以改為發信息。


2、不要在大清早或者三更半夜的時候給醫生打電話。


3、未經同意不要把醫生的電話擅自轉給他人。


4、打電話要長話短說,開門見山直奔主題。


來 源 | 愛愛醫

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