——大夫給加個號吧
“對不起今天不行,我沒有時間,您去預約吧,等一兩天就能看”
——我們是外地的
“知道您不容易,但外地病人太多了,我們真照顧不過來”
——您就幫個忙吧
“我要是有空一定會幫忙,今天我實在沒時間,您看我現在還忙著”
——我們可以等
“真的沒時間,您就別為難我了”
——您看這么大年紀了,老睡不好覺…
類似的對話,在醫院里太常見了,每天都會上演。加號對于臨床醫生,特別是門診量大的醫生都深有感觸。一上午四個小時的時間,要看完四五十個病人,平均每個病人看病的時間不超過5分鐘,這其中還包括寫病歷、開藥、開化驗單的時間,醫生可謂是忙得連搬搬腿的時間都沒有……“加號”雖然是由醫生酌情掌握,卻也早已成為醫院、醫生、患者三方都無法回避的現實問題。
有醫生無奈的吐槽:就是去路邊店修理手機,也不只需要5分鐘就能診斷清楚吧。
近日,華西醫院的一位醫生在加了30個號后,吐槽身體勞累到承受不住,重新引發了很多人關于醫生加號的思考。
@華西醫院心內科楊慶:昨日門診,途徑門診部大廳。看那個架勢,我就知道不得了。果然,無數加號的,又抵不住心軟,加了30個,看完50多個病人后累得像狗。以后不能這樣干,心不能太軟。太軟自己身體就會軟下去了。
網友@薛小貓123 留言說出了自己的看法:您曉不曉得,您加了號不僅是您加班,我們醫技科室也累成狗好吧,一個月處方量那么大,數處方都要數癱瘓,更不要說數據統計分析了,其實大家都不容易,病人看病也惱火,各種找不到,所以大家還是保重身體少生病為上策
加號,在方便了部分患者的同時,對醫生與其他患者都或多或少的造成了損失。于其他患者而言,很多都是披星戴月排隊方能掛號看上病,醫生門診時間有限,一旦加號自然會縮短前面患者的診治時間,對于醫生而言,額外增加工作量,本就忙碌的門診忙上加忙,門診交流時間少,患者抱怨,無形中增加醫患矛盾發生的幾率。
今年的6月28日,北京朝陽醫院皮膚科田醫生因拒絕患者“加號”被打的事件曾轟動一時。拋開患者的訴求,“加號”行為的本身進一步增加了醫生的負擔,勞累、疲乏,長期以往,甚至會過度勞累。
如此看來加號是一筆不劃算的付出,奉獻了休息時間卻不一定得到回報。
很多本就忙碌的醫生懷揣著善良的愿望,在完成每天醫院額定門診量后,犧牲自己的休息時間,盡量多地為紛至沓來的各種原因的患者加號,力所能及地解決著一個又一個的困難。盡管造成種種困難的原因并非加號醫生的錯,但客觀上醫生們的奉獻的確解決了不少患者的實際困難。
曾經有患者建議,醫生加號應該規范,明確規定具體可以加號和不應加號的情況。有人還建議醫院應***制度明細,并告知患者,什么情況可“加號”,什么情況不能“加 號”.比如急危重癥患者、復診患者可“加號”,外地患者憑一兩日內的車票可“加號”.明確禁止領導安排、關系單位、親朋好友的人情“加號”……
事實是,無論我們如何制定所謂加號的“規范細則”都無法照顧到每一個醫生和患者的訴求。因為這件事本身就是醫生個人的自由。我們也沒有理由期待宏觀制度設計的缺陷以及社會就醫習慣的改變靠完善所謂醫生加號制度來解決。醫生是醫療制度的執行者而不是制定者。為了緩解患者急切的心情,避免患者就醫時行為過于激烈,許多醫生在無奈之下加號已經到了“無以復加”的地步。
7月中旬,醫脈通曾發起一項投票:遇到加號的請求,你會如何選擇?投票活動發起三天,共有2446人參與,其中有83%的醫友認為應視情況而定,偶爾會同意加號;12%的醫友表示在任何情況下都拒絕加號。他們表示:“即使自己愿意,也不會忍心讓這么多的人都陪著一起加班。”一個“加號”不僅意味著主治醫師需要多工作幾分鐘,相關的護士、檢查、收費、取藥等一連串崗位都將發生連鎖影響,可能會造成一條線上的工作人員都不能準點下班。
看病難、加號難,歸根結底是醫療**,但是體制問題不是一個普通醫生可以解決的,望廣大醫友量力而行,拒絕過勞!