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這起患者家屬投訴,把我氣瘋了!

2023-08-14 17:04 閱讀:2539 來源:江淮醫學 作者:醫**漫 責任編輯:醫路漫漫
[導讀]

武功再高,也怕菜刀。


這不是故事,是一件真事。


為了不給爆料人帶來不必要的糾紛,特隱去事件的具體地點和醫院名稱。


在北方的一個縣醫院,有一個胃癌術后伴全身多處轉移的患者。自住院伊始,家屬就因為諸如電視不清晰等等亂七八糟的事情,找醫生護士麻煩甚至吵鬧。住院后,患者反復消化道出血,并伴隨嚴重嘔吐等等癥狀。


在院的最后一天,患者始終嘔吐不止,可能是因為人不能死在外面的一些地方風俗原因,家屬決定放棄治療,要求醫院救護車將垂危患者運送回家。


就在回家的第二天,患者死亡。


結果,令人意想不到的事情發生了。


患者家屬向醫院電話投訴,說本來病人好好的,就是因為救護車開得太快了,顛簸太厲害,所以才導致病人嘔吐不止吐死的


本來以為投訴就算了,可沒想到更升級的來了。沒過幾天,患者家屬竟真的跑到醫院里找麻煩要說法。



這真是應了馬云在電影《功守道》里的那句臺詞:武功再高,也怕菜刀。


當今社會,只有你想不到的,沒有人做不到的。


不難看出,這個患者家住農村。路況不好,才致車輛顛簸,車速過快實際上是牽強附會之詞,實屬欲加之罪。


倘若萬一半路上患者死了,會不會又怪車速太慢呢?


一直以來,世人印象中,農村是敦厚純樸之鄉,農民是忠厚老實之人。可幾十年的改革開放,大浪淘沙,泥沙俱下,城鄉差別化逐步縮小,精神文明建設與物質文明難以同行一個規道。不僅僅是經濟發達的城市,對利益的追求也成了許多農民心中的王道。這件事,讓我想起了錢鐘書的一句話,忠厚老實人的惡毒,像飯里的沙礫或者出骨魚片里未凈的刺,會給人一種不期待的傷痛。


如今醫患之間,在精神上是命運共同體,和而不同;可在物質上卻是命運競爭體,同而不和。病為媒,利為介,才導致一次次的翻臉比翻書還快。


自古以來,醫生都是倍受社會尊敬的職業。醫生職業的崇高,就在于醫生不是賺錢的行業,而是賺心的行業。醫生用醫者仁心以及旁人難以理解和知道的辛酸,來贏得和換取每位病人的心。


但是,但凡經歷了一定臨床經驗和一些社會閱歷的醫者,總會不可避免不期而遇的看到一些陰暗的東西,尤其是患方被金錢試探后露出的那脆弱不堪的人性。


在所有國家的法律糾紛中,醫療糾紛總是排在首位。


為什么?


因為社會廣泛的對醫生拔高了道德標準。醫生一旦出現錯誤,大家首先質疑的是醫生的醫德。而在中國的醫院文化里沒有法治精神,喜歡道德上給人戴高帽,行為上給人穿小鞋,用種種劣根俗套捆綁束縛著醫護。


這種不講法治精神、在道德上給人戴高帽,而在行為上給人穿小鞋的管理醫生方式,造成了醫生是丫鬟拿鑰匙,當家不做主。看著地位高大,實則替罪羔羊,這是當下醫生普遍的生存狀態和所處地位。


也正是因為這些年來,社會把醫生當做當家卻不做主的丫鬟對待,必然的產生了患方把醫生當作自己丫鬟使喚的心理認同,召之即來揮之即去,輕則斥責,重則傷戮。醫院成了撒野場,醫護就是出氣包。長此以往,將會損害醫生這個代表科學文明的精英群體的價值取向,必然會導致從事這個行業的精英分子會越來越少,最后傷害的是整個醫學科學發展的高度和走向。


這件肉里挑刺、無中生有的事情,嚴重傷害了醫者仁心,讓人感嘆醫者多艱。北島有一首詩,覺得極像當今醫護的內心寫照:那時我們有夢,關于文學,關于愛情,關于穿越世界的旅行。如今我們深夜飲酒,杯子碰到一起,都是夢破碎的聲音。


來 源 | 江淮醫學

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