醫護溝通制度
2010-12-14 15:10
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來源：天涯問答
作者：大*勒
責任編輯：大彌勒
[導讀] 醫患共同其實也是一個技術活，你得學會怎樣跟患者--一個沒有醫學基礎的群體交流，但是，只要是保持一顆熱誠的心，相信你的患者會很喜歡你的。
為適應社會發展和新形勢的要求，加強醫務人員與患者的溝通，維護患者合法權益，防范醫療**的發生，維護良好的醫療秩序，確保醫療安全，根據衛計委《醫院管理評價指南（試行）》的要求并結合我院實際，制定本制度。
一、在為患者提供醫療服務時，醫務人員應尊重患者的知情權，認真與患者或家屬進行良好的溝通與交流。
二、醫患溝通的時機
1、門急診醫師接診時，應在規范診療的基礎上，就疾病診療的有關情況向患者或家屬做必要的告知，爭取患者和家屬對診療的理解和配合。必要時，將溝通的關鍵內容記錄在門診病歷上。
2、病區醫護人員接診時，應與患者或家屬就住院事項進行溝通。
3、主管醫師必須在患者入院后72小時內與患者及親屬就疾病的診斷和治療等相關問題進行充分的交流和溝通，并簽署《入院病情知情書》。
4、患者住院期間，醫護人員在下列情況下必須與患者及時溝通：
?。?）患者病情變化時；（2）有創檢查及有風險處置前；（3）變更主要治療方案時；（4）貴重藥品使用前；（5）發生欠費且影響患者治療時；（6）危、急、重癥患者疾病變化時；（7）術前和術中改變術式時；（8）麻醉前（應由麻醉師完成）；（9）輸血或血液制品前；（10）對醫?；颊卟捎冕t保以外的診療或藥品前。
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