近日,安徽省淮南市老人陶某到醫院去拔壞牙,想要拔除一顆病牙,結果醫生把病牙和相鄰的一顆牙一并拔了。事后老人很生氣,而醫生解釋,相鄰的這顆牙已經松動,而且拔兩顆牙只收一顆牙的錢,他們是在“學雷鋒做好事”!這樣的解釋未免太牽強了吧?
67歲的陶某今年4月9日到淮南市新華醫院口腔科拔牙。老人回憶,口腔科副主任李醫生看過后,把他交給旁邊一個實習醫生。老人說,回到家麻藥勁頭過去后,他才發現兩顆牙都被拔掉!
從病歷看,老人之前去檢查的同濟大學口腔醫院病歷顯示,老人右下側第八顆牙是病牙,而新華醫院口腔科的病歷顯示,老人右下側第七顆牙是病牙。老人認為,新華醫院“錯拔”的第七顆牙應該是好牙。
對此,當事醫生說,給老人拔牙時,在拔掉第八顆壞牙后,發現第七顆牙已三度松動,就順手把第七顆牙拔掉了,拔了兩顆牙只收一顆牙錢,現在老人堅持認為第七顆是好牙,他們有口難辯,其實免費幫其多拔一顆牙,“我們是在學雷鋒做好事”。
這件事情該如何處理?該院醫務科負責人表示,后果已經形成,既然雙方各執一詞,建議由第三方淮南醫調委介入調查,如調解不成可通過訴訟途徑解決。
目前,這位老人已書面申請淮南醫患**調解委員會出面調查處理。老人說,他唯一的要求就是醫院能在拔錯牙的位置幫他植一顆牙,恢復咀嚼功能,讓他能正常吃飯就行了。
一位牙醫說,干這一行,“心”最重要,要有同情心,從患者角度去感同身受,如果醫生不管輕重,很有可能把患者疼暈過去,治療時手一定要輕;要有耐心,面對兒童的哭鬧、成人的畏懼,醫生要不窩火,不動怒;還要細心,面對細小的牙齒,做起來要膽大心細,認真準確。
希望醫生耐心細致,類似事件不再發生!