在深圳北大醫院,患者在醫院排隊交費
記者調查發現,深圳市民看病難問題,并沒有因為大醫院推出“預約掛號”而得到緩解,為此,人大代表建議———大醫院分兩班制疏導病患
為了解決看病難,深圳各大醫院陸續開通預約掛號平臺。但記者調查發現,預約掛號也不是“想約就約”,過程繁瑣,知曉率不高; 而通過預約放出的號并不是很多,醫院排隊現象依然嚴重。深圳市人大代表楊勤認為,關鍵是要盤活醫院“存量”。
很多市民不懂預約掛號
據了解, 深圳目前已開展的預約掛號有5 種形式,一是醫院現場預約,二是市醫學信息中心組織牽頭的預約掛號網(網絡)預約,三是移動12580 手機(短信)預約,四是電信114 預約,五是醫院自建渠道預約。但記者在北大醫院、深圳市第二人民醫院等調查發現, 很多市民對預約掛號都不了解, 尤其是一些年紀大的市民。
家住深圳福田的王先生說,他早上7 時半就到北大醫院掛號, 但等待了3 個小時后,還是沒有看上醫生。王先生表示他并不知道掛號可以預約,也不知道要怎么預約。
預約過程繁瑣成功率低
市民朱先生的妻子懷孕后在某大醫院建冊產檢。朱先生說:“懷孕32 周的時候,必須做一次彩超, 但眼看著妻子懷孕32周馬上就到了,彩超怎么都預約不上。”
在深圳預約掛號網上, 只要是比較大型的三級醫院,開通了網絡預約。1 月5 日和6 日兩天, 記者嘗試網絡預約這些醫院的婦科、皮膚科、外科、腫瘤科等等,均顯示“暫無號源”,而且是未來3 天都如此。
而受目前信息系統的限制,預約掛號以人工操作為主, 患者預約掛號后還要現場確認,取號再就診,流程繁瑣,對于老年患者來說更為麻煩。
預約掛號有助打擊倒號
在深圳兒童醫院,一位帶著兒子來看病的家長說,“我小孩看醫生, 大都是看急診或找倒號販子, 等不及預約幾天再來看病。”深圳市兒童醫院門診部副主任李德發認為,其實預約掛號很方便,同時對打擊倒號有很大作用。
李德發說:“現在醫院所有的門診科室都開放預約, 家長們沒必要去找倒號販子。”李德發說,現在醫院已經將預約掛號作為醫院的重點來抓。
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