隨著我國醫療體制的改革和發展,民眾不斷增長的醫療保健需求與現階段醫療發展不平衡之間的矛盾日益突出。
根據國家衛計委2010年統計年鑒,我國共有注冊醫生230余萬人。每千人口中約有1.7名醫生。在全世界排在中下水平。諸多因素導致醫務人員壓力突增,已成為發生職業倦怠的高發群體。
抑郁、焦慮、職業倦怠成為醫務人員常見問題
醫護人員的職業是高風險、高強度、高負荷的職業,工作強度大、晝夜加班、沒有節假日是很多人的工作常態,加上各種進修、學習考試,周而復始的巨大體力消耗讓不少人不堪重負。
另外,醫患關系緊張也越來越成為醫務人員心理緊張的主要來源。
有調查顯示,近四成的醫生說,因為患者和社會輿論的質疑和不認可,導致神經過度緊張。而職業卻要求他們在患者面前必須保持足夠的冷靜和耐心。這種矛盾的要求狀態也容易讓醫務人員感到煩惱。抑郁癥、焦慮癥、職業倦怠等心理問題成為困擾醫務人員的常見心理問題。
“三高”的職業環境要求具備更強大的內心
醫學是一個發展迅速的學科,臨床醫療實踐具有不確定性、未知性、探索性等特點是一個高風險職業。
醫學知識更新速度之快、職稱晉升之難是從事其他職業的人們難以體會的。業余時間里,還必須占用大量時間來拓展知識、撰寫論文及技能鍛煉,要為臨床科研和職稱晉升等拼搏。
醫護人員每日面對應激事件的頻繁發生,生活沒有規律,過度地暴露于傷痛、殘疾、死亡等負性情緒體驗中,沒有更強大的心理素質難以應對。
盡早提供心理服務,更需全社會關愛
**第二〇二醫院心理科主任程彥指出,要及早對醫務人員提供心理健康服務,提高應對職業壓力的意識與能力,預防職業倦怠、焦慮、抑郁的出現。例如,開展針對醫務人員的心理輔導、跨??瓢咐懻撆c督導、巴林特小組活動等。
另外,要營造良好的社會輿論氛圍。醫院應采取合理的措施改善醫務工作者在人們心中的形象,在患者中宣傳醫務工作者的先進事跡,改善患者對醫護人員的認識。