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北京地壇醫院請患者出謀劃策

2010-12-10 09:19 閱讀:2395 來源:健康報 作者:大*勒 責任編輯:大彌勒
[導讀] 地壇醫院每半年召開一次工休座談會,請患者給醫院提意見、為醫院發展出謀劃策。

   “醫院的照明燈能改成聲控的嗎?現在提倡的是低碳生活。”“藥品價格太貴。”“同一個房間的病友晚上看電視影響他人休息”……12月8日,在北京地壇醫院工休座談現場,來自18個臨床住院病房的患者代表、家屬代表向院方工作人員提意見。這樣的座談會,地壇醫院每半年召開一次,請患者給醫院提意見、為醫院發展出謀劃策。

 
  會前,該院請患者代表收集住院病友的意見、建議,帶到會上。但是,當會議發言進行到第三個人時,院方發現,得到的都是患者的一片贊揚聲,主持人中斷會議,請陪同病人代表到會的護士離開會場,讓患者發表意見沒有后顧之憂。之后,主持人又3次提示參會患者代表不要重復對醫護人員、醫院管理的表揚類意見,要多提對醫院醫療、護理、后勤、管理不滿意的地方,對住院、看病感到不方便的地方。該院還特地安排了臨床專家、醫保工作人員到會,為患者解惑釋疑。
 
  會議結束時,院方集體熱烈鼓掌,對參會患者代表表示真誠感謝,并承諾要歸納患者的意見、建議,對能夠解決的問題立刻解決,不能馬上解決的限期整改。

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