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政協(xié)委員:患者滿(mǎn)意度應(yīng)納入醫(yī)院考評(píng)

2012-03-08 10:11 閱讀:910 來(lái)源:北京晨報(bào) 責(zé)任編輯:申瓊鶴
[導(dǎo)讀] 醫(yī)患關(guān)系矛盾突顯,惡性事件時(shí)有發(fā)生。昨日,全國(guó)政協(xié)委員、衛(wèi)計(jì)委中日友好醫(yī)院院長(zhǎng)許樹(shù)強(qiáng)建議,醫(yī)院要把患者滿(mǎn)意度作為醫(yī)院和醫(yī)生評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。 許樹(shù)強(qiáng)談到,有些醫(yī)院在辦院方向上偏移以病人為中心的基本理念,過(guò)分地要求專(zhuān)業(yè)技術(shù),忽視對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)

    醫(yī)患關(guān)系矛盾突顯,惡性事件時(shí)有發(fā)生。昨日,全國(guó)政協(xié)委員、衛(wèi)計(jì)委中日友好醫(yī)院院長(zhǎng)許樹(shù)強(qiáng)建議,醫(yī)院要把患者滿(mǎn)意度作為醫(yī)院和醫(yī)生評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。

    許樹(shù)強(qiáng)談到,有些醫(yī)院在辦院方向上偏移“以病人為中心”的基本理念,過(guò)分地要求專(zhuān)業(yè)技術(shù),忽視對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)精神和全心全意服務(wù)患者等方面的要求。他建議,醫(yī)院要把患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿(mǎn)意程度作為評(píng)判醫(yī)務(wù)人員工作表現(xiàn)的重要方面,要與晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工資等相結(jié)合,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)人員一切行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了患者,應(yīng)充分理解患者的意見(jiàn),充分尊重患者的感受。


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