就在這個初夏,醫院門口豎起了衛計委和公安部的聯合通告,增設了警務室,但是醫患間的紛紛擾擾、恩恩怨怨依然不絕于耳,在期許中難免讓人糾結。
醫患間那點事真就那么糾結嗎?比起那些蠶食人命的癌癥、那些讓你茍延殘存的中風,醫患間的那些紛紛擾擾都算個啥,如果我們看不到這些,那就是對自個兒生命極大地不負責任。說白了,我們可以不炒股,不看足球、不吃火鍋,但是我們不可能不去看病。醫患關系不是掛在天上遙不可及,也不是他人之爭與我無關,而是與己息息相關吶。
國粹中醫有這樣一個思辨的道理,“痛則不通,通則不痛”。其實醫患關系緊張是社會一毒瘤,毒瘤的產生很大程度上來源于血脈不通或給毒瘤錯施養分,為此筆者有一丁點諫言。
先說醫院吧,應有“暢通言路”之責。拖著病軀來找醫生茬兒的是絕對的少數,將生命交于醫者手中,那是何等的信任。但在醫務人員超負荷工作的背后難道就沒有人文關懷的缺失?患者就醫中的迷迷茫茫沒人解,磕磕絆絆沒人理,自然會心生不滿。如果醫患間的溝通再多一些,投訴的門再敞開些,司法解決的途徑再高效些,那么很多的哀怨和仇恨可能也就化干戈為玉帛了。
再說患者吧,應有“通情達理”之肚。為什么不能承認這幾年醫改的進步呢,為什么不能正視醫學的有限性呢,為什么不能為自己看病掏些腰包呢?患者是人,醫生也是人,醫者非辟谷之神仙,亦系煙火中一凡夫,怎可能毫無私欲,但能否堅守救死扶傷之責乃是主要的衡量標準。筆者無意給某些醫院或醫者的逐利行為尋找托詞,但覺得看問題要分清主要矛盾和次要矛盾,患者萬萬不可帶著醫院或醫生是“假想敵”的成見跨進醫院大門。
還得一提媒體,應有統覽全局之眼光啊。醫患關系緊張這一惡概念在新媒體時代被泛化,媒體多少是做了些“貢獻”的,使得眼球經濟下的極端惡性個案,被泛化為社會普遍現象。那些個“縫肛門”事件、“八毛門”事件搞得沸沸揚揚,倒頭來卻與事實不符,悲催啊,因為摧毀的是醫患間的信任。“戰爭在于人心”,要消除實際的戰爭,首先要消除人心之中的戰爭——通過誠意、積極、有效的對話、交流、溝通,取代惡意、消極、無效的對抗、無知、隔膜,為此,媒體你大有作為。
無意詆毀任何一方,但知“通則不痛”的道理,更知生病要看醫生的道理,所以,無論任何一方都可以為自己生病能找到良醫做點啥。