廣州社情民意研究中心2月29日發布2012年廣東省城鎮醫療服務“居民評價民調”結果,受訪者最不滿“看病貴”,有過半數受訪者表示最近一次生病時是“自己買藥”。
本次調查抽樣范圍覆蓋全省各地市和縣城區以及70%以上鎮區,訪問了2025位城鎮居民。民調圍繞醫療服務供給(足不足)、服務質量(好不好)、服務成本(貴不貴)等設置調查指標。
民調結果顯示,受訪者對“看病方便程度”、“醫院環境”和“診療、檢查設備”三方面滿意度均超過四成,但普遍嫌看病又貴又煩。認為看病“貴”和“比較貴”的受訪者合計達82%,“看病費用”受訪者的不滿意度達53%,成為本次調查中最不滿意的指標。值得注意的是,52%的受訪者最近一次生病時選擇了“自己買藥”。分析還顯示,對“看病費用”越不滿意的人越傾向于自己買藥。
此外,受訪者對“掛號、看病等候時間”、“看病擁擠程度”的不滿意度也達到三成左右。調查分析指出,居民在就診過程中因等候、不適而引起的“看病煩”問題不容忽視。
不過,居民對“計價、收費、取藥方便程度”的評價較好,滿意度近四成。民調還顯示,受訪者對**監管醫療服務的總體狀況評價比較低,滿意度不過25%。
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