重慶市衛生局紀檢組與山西省、貴州省衛生廳紀檢組和北京大學醫學部紀委聯合調研組日前提交的調研報告顯示,醫務人員普遍感到勞動強度較高,職業壓力較大,78.52%的醫務人員壓力達到中等程度及以上,其中28.71%達到重度程度及以上。僅6.11%的醫務人員認為醫患關系比較融洽,74.29%認為沒有得到患者和社會應有的尊重和信任,88%認為工作中有必要防范患者對醫療行為提出質疑和追究。83.88%的醫務人員認為付出和回報不成比例,56.96%認為現有分配制度既不能體現公平也不具備激勵作用。
報告指出,市場化的運行環境和公益性的社會要求很難得到有效平衡,加大了醫德醫風教育的難度;社會轉型時期,市場經濟的負面影響凸顯,潛規則盛行,誠信缺失,衛生行風與社會風氣交織,決定了開展醫德醫風教育的復雜性;個別媒體過度渲染甚至夸大衛生行業存在的負面問題,增加了醫患的對立情緒和不信任心理,對開展醫德醫風教育產生不利影響。
報告提出,當前醫德醫風存在的突出問題包括:服務質量和服務態度,紅包、回扣和開單提成,大處方、濫檢查、亂收費。報告認為,當前醫德醫風教育內容的體系性、層次性、拓展性不強;教育形式沒有突出個性化特征,教育載體缺乏創新;教育工作體制的社會參與度不高,資源整合不夠。
報告建議,明確并完善醫德醫風教育內容范疇和規則體系,各級醫療衛生單位要做好醫德醫風規范的細化、轉化、制度化、指標化工作;拓展教育載體平臺,加強醫院文化建設;建立衛生主導、相關部門協同、全社會廣泛參與的教育推進機制,建立教育、考評、獎懲一體的教育管理機制。