近日,中國非公立醫療機構協會宣布,將建立非公立醫療機構社會信用評價與服務能力星級評審制度,以推動行業自律,規范行業信用行為。中國非公立醫療機構協會副會長兼秘書長郝德明介紹,中國非公立醫療機構協會已取得商務部核準的非公立醫療機構信用評價的國家資質,并將于近期開展相關工作。雖然對于評價的公允合理性仍存疑問,但聊勝于無。
信用評價將按國家統一規定分為“三等五級”,即分為a、b、c三等,下設aaa、aa、a、b、c五級。星級評審分為三個等級,由高到低依次為五星級、四星級、三星級。評審結果由評審委員會審議,并向社會正式公布。醫療機構將被授予相應的有效期為3年的信用和星級等級證書、標牌。
國家衛生計生委醫管中心處長張濤表示,建立信用評價和服務能力評審制度,有利于加強對失信機構的懲戒力度,打擊虛假廣告和騙醫行為。
當前,看病首選公立醫院仍是很多人的“共識”.根據國家衛計委發布的數據,截至2016年4月底,全國醫院總數為28072個,其中民營醫院為15090個。在數量上,民營醫院已經實現了趕超,牢牢占據著醫院總數的半壁江山,可是其號召力依然遠遠落后于公立醫院。根據統計,今年前四個月,全國醫院總診療人次為10.3億人次,其中9億人次選擇了公立醫院。
近年來,一些民營醫院虛假宣傳、過度醫療、重復收費,甚至價格欺詐等亂象給整個行業抹了黑,以至于很多人一提起民營醫院,就和“挨宰”聯想到了一起。能否提高消費者的信任,成為發展民營醫院的關鍵。
當醫院的信用不再只有民間的口耳相傳,而將有正式的信用評級,自然值得期待。
盡管這一評級機制僅覆蓋非公立醫院,并不完整,同時也不意味著公立醫院就有完美的信用記錄,但相比公立醫院,有著更大經營壓力的非公立醫院存在更大的信用風險。由非公立醫院先吃信用評級這只螃蟹,盡管覆蓋面有限,但終究聊勝于無。
接下來的問題是,在操作層面如何盡量釋放其功效。
首先,醫院信用究竟由誰來評?雖然非公立醫療機構協會已取得信用評價的國家資質,但由非公立醫療機構協會來評級是否公允合理?這一協會究竟有著怎樣的身份?醫療機構的信用評級首先應當避免成為百度“競價排名”的評級版。
此外,信用評級不應與實力評級混同。尤其是放在當下醫療資源分配存在極大不平衡的情形下,那些匯聚了更多醫療資源的大型醫院存在天然優勢,大醫院在信用評級上占盡先機,也就不難預期。此外,“有效期3年”也有必要根據實際情況不斷調整。
對全國1.5萬多家民營醫院進行等級劃分,是一門技術活。誰來評、怎么評、評什么,過程中如何監督、透明,以及評完之后的公示、管理,每一點細節都影響著評價結果的權威性和公信力,進而影響消費者的選擇。期待行業協會走好等級評價這一步,讓民營醫院更好地用信用和能力說話。