【PPT】院內人際關系 - 醫學資源下載
2013-07-29 05:00
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來源：愛愛醫
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[導讀] 【PPT】院內人際關系 - 醫學資源下載 資源作者：張鴻杰 資源分類：醫院管理 - 醫院建設 資源屬性：PPT 資源售價：2 愛醫幣 資源大小：1.99M 關注入數：427 人次 評論人數：0 人 下
【PPT】院內人際關系 - 醫學資源下載
資源作者：張鴻杰
資源分類：醫院管理 - 醫院建設
資源屬性：PPT
資源售價：2 愛醫幣
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下載人數：14人
上傳日期：2012-11-12 10:57:10
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【ppt】院內人際關系
病人的基本需要
尋找可靠的就醫途徑和醫者。
受到醫者的重視。
充分了解病情。
獲得可以信服的治療方案。
順暢的實施過程。
滿意的治療效果。
病人的心理需要
認同
尊重
隱私
被重視
理解
關愛
依賴
處理醫患關系的要點
溝通
細節
流程
主動
細心
理解
關愛
合理處理醫患關系的基本條件
愛心
知識
了解病情與背景
耐心
責任心
處理醫患關系的基本方法
個性化
重復
認知
可被感知的重視
醫療無小事
親切
建立超越醫患關系的友誼
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