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衛計委官員解讀“掛號不超10分鐘”

2011-08-24 10:57 閱讀:1029 來源:中國新聞網 作者:q****e 責任編輯:qionghe
[導讀] 衛計委關于掛號排隊不超過10分鐘的規定引起坊間熱議。23日,衛計委醫政司副司長趙明鋼在山西舉行的全國預約診療服務和先診療后結算的現場工作會上回應,衛計委不只是***考核指標,還制定了相應的措施幫助其達到目標。 衛計委日前要求三好一滿意在全國各級醫

    衛計委關于“掛號排隊不超過10分鐘”的規定引起坊間熱議。23日,衛計委醫政司副司長趙明鋼在山西舉行的“全國預約診療服務和‘先診療后結算’”的現場工作會上回應,“衛計委不只是出臺考核指標,還制定了相應的措施幫助其達到目標。”

    衛計委日前要求“三好一滿意”在全國各級醫療機構開展,并對考核標準進行量化,如掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不能超過10分鐘;超聲檢查出結果不超30分鐘等。

    趙明鋼稱,“三好一滿意”的量化指標是為了公正、合理地考核醫院的工作,“是給我們自己施加壓力,目的是讓群眾滿意,”而“掛號排隊不超過10分鐘”只是眾多量化指標中的一項。

    為了幫助醫療機構達到上述指標,衛計委制定了相應的措施和政策。“今天我們推廣預約診療服務和‘先診療后結算’就是利用先進的信息化平臺,優化看病流程,節省患者等待時間,提高工作人員的效率,最終達到那些考核的標準。”

    為方便群眾就醫,開展預約診療已成為中國醫療體制改革中一項重要工作。2009年底衛計委對全國二級以上公立醫院開展了預約診療服務。經過兩年試點,全國范圍內入網醫院已超過200余家,為80萬人提供了預約診療服務。

    據山西省太原市衛生局局長李文學介紹,目前太原地區醫院每周可為社會提供號源3萬左右,預約比例在15%,現已為患者預約診療服務9.8萬余人次,包括電話預約,現場預約和網絡預約,“現場預約占到一半。”

    此外,另一種就診便捷方式“先診療后結算”,是指患者在診療時先辦理“一卡通”,并充值預繳押金,患者持卡就診、檢查、拿藥時不需再排隊劃價、交錢,待本次所有診療過程結束后再統一結算。

    北京大學人民醫院副院長魏來在會上介紹了此種就診模式的經驗,“每年可減少繳費滯留人數50多萬,即實行先診療后付費后,平均每天可增加1411人。”而山西省兒童醫院從今年5月實施“一卡通”服務后,至今發卡量已超過10萬人。

    “先診療后結算”做為近年新增的一種服務方式,也遇到了許多現實問題。

    福建省立醫院副院長李紅說,“一卡通”使用需要科室間相互配合,相應的設備必須跟上。“要做到真正的便捷,‘一卡通’應該在各個醫院都通用。”

    趙明鋼表示,衛計委在有計劃、有步驟地完善中國醫療衛生服務體系,同時也會重視社會評價及百姓的滿意度。


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