近日,從上海市健康信息化工程指揮部、上海申康醫院發展中心獲悉,2011年上海市級醫院將全面推進預約診療和門診一站式付費工作,以改善患者就醫環境和感受,充分體現公立醫院的公益性。
據上海市副市長沈曉明表示,預約診療和門診一站式付費是緩解看病難的有力抓手,也是上海健康信息化工程建設的重要內容,可優化醫院內部流程,進一步遏制“黃牛”倒號等行為,促進醫院管理,改善就醫秩序等。
據了解,2011年4月上海啟動健康信息化工程,依托上海申康醫院發展中心的醫聯工程,至6月17日已初步實現11家三級醫院以及8個區的網絡聯通,實現了數據上傳及臨床信息共享調閱。在推進信息化建設進程中,上海大力推廣醫聯預約服務平臺,上海瑞金醫院、中醫醫院、龍華醫院、岳陽醫院、兒童醫院5家醫院預約平臺已上線運行,第二批6家醫院將于6月底上線,并計劃34家三級醫院于12月底力爭全部上線。
同時,上海積極推行門診一站式付費,上海瑞金醫院、市中醫院、龍華醫院等醫療機構已在門診運行一站式付費系統,患者可在一站式服務機上全程自助預約、掛號、付費等。據介紹,在上海最大的醫療機構——瑞金醫院,專家門診預約診療比例已達55.29%,通過分時段預約就診,患者在醫院的候診時間縮短了60分鐘;采用一站式付費模式的患者約占總門急診總量40%,患者平均付費時間縮短了30分鐘;同時,推進預約診療和一站式付費模式還降低了人力成本,醫院掛號窗口的服務人員從17人減至12人。
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