與同等規模醫院相比,我院院辦職責更多,但人員編制偏少。為克服困難,我們優化流程,制定院行政公文行文流程圖、上級公文辦理工作流程圖等,以流程化節約日常事務處理時間。同時,利用信息手段,建立收發文QQ群,提高公文運轉效率。在注重分工協作,明確分工、各負其責的同時,強調“打群架”。
服務職工方面,開通短信平臺服務,實現機票、火車票定點采購,接收領導簽字***、申請,服務職工。服務科室方面,除及時下達科室綜合目標管理責任書外,還積極協助部分科室申報課題及財政撥款。如協助甲乳外科,起草公文,申報中部甲乳專科診療中心,獲批并得到800萬元財政撥款。
同時,我們也努力做好參謀助手,提煉發展成就,總結醫院近十年創新性管理實踐,成功申報“全國醫院管理突出貢獻獎”。另外,及時搜集、留存重要史料。加強與醫院創始人故鄉的聯系,搜集與醫院歷史相關的傳記、圖片等貴重資料。(作者單位:湖北武漢協和醫院)
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