昨天記者從江蘇省衛生廳獲悉,由通訊公司提供電話、網絡預約掛號坐席服務的“集約式預約診療平臺”將于下個月在該省部分省管醫院、試點地區醫療機構上線。此外,到今年年底前,該省85%專家號源、全部普通門診號源將實現預約掛號。
將實現普通門診全預約
江蘇省日前印發了《關于建設江蘇省集約式預約診療服務平臺,推進預約診療服務工作的意見》的通知,意見指出,該省將利用1年左右時間,依托全國預約診療服務中心,建立統一、高效,集預約和管理于一體的“江蘇省集約式預約診療服務平臺”(簡稱“全省服務平臺”)。
江蘇對該舉措的時間進度表要求,在今年6月之前完成全省服務平臺建設,全省三級公立醫療機構及部分三級以下公立醫療機構、社區衛生服務機構上線;12月之前完成全省二級以上(含二級)醫療機構及部分二級以下醫療機構、社區衛生服務機構上線。實現85%專家號源、全部普通門診號源投放。
江蘇省衛生廳廳長王詠紅透露,目前國內正在籌建全國診療服務平臺,而今年6月前,江蘇將率先建設完成一個省級集約式診療服務平臺,原則上三級醫院所有專家門診號源全部開放接受預約。王詠紅介紹說,“原來有的掛號預約診療平臺仍然可以使用,比如南京的12320網等等。新建平臺還提供一些詳細的資料,比如各個醫院的著名科室。”
預約掛號實行實名制
《意見》要求,總的開放預約號源比例在2011年預約診療服務基礎上,只能增加,不得降低。
據悉,該省服務平臺試運行階段,二級及二級以上醫院號源投放可從專家門診號源,逐步擴大至普通門診號源,其他醫療機構號源原則上全部投放;二級及以上醫院投放至全省服務平臺開放預約的專家門診號源,不低于全部專家門診號源的20%,剩余號源根據本院實際情況分別按一定比例投放至自建平臺或用于現場掛號。
《意見》要求,預約掛號實行實名制預約。患者預約時須提供真實姓名、有效身份證件號、聯系方式等真實信息。患者就診當天取號時出示的有效身份證件信息必須與預約掛號時登記的一致。
《意見》還對患者提出了要求,成功預約的患者在未辦理預約退訂的情況下,未按約定時間至相應的醫療機構取號就診,自動視為違約。3個月內累計違約3次將被列入違約名單,此后3個月內,無法享受主平臺、子平臺及自建平臺提供的預約掛號服務。
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