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【PPT】醫療糾紛防范和處理PPT課件 - 醫學資源下載
資源作者：mickeypan
資源分類：醫院管理 - 標準
資源屬性：PPT
資源售價：1 愛醫幣
資源大小：0.43M
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上傳日期：2012-05-14 15:07:11

【ppt】醫療糾紛防范和處理PPT課件醫療安全的核心理念 防范勝于生命 責任重于泰山 醫療安全原則 ●質量為核心 質量是醫院的水平、檔次、形象、聲譽、認可、資本和效益， 是前人努力和奮斗的結晶，需要我們一代代傳承、光大和提高。 質量是水平和責任的綜合體現；質量是醫院的生命，沒有質量 就沒有安全，沒有安全就有糾紛。 ●預防為重點 預防醫療糾紛是醫療工作的系統工程，需要醫務人員從細節、 環節和過程入手，嚴格遵守醫療規程，認真履行各項義務，全 面維護患方權益。 ●培訓為基礎【ppt】醫療糾紛防范和處理PPT課件 培訓的目的是警鐘長鳴，提高醫療風險意識，確保醫療工作依 法、規范、科學有序，維護醫院、醫務人員和患方的合法權益。 醫務人員應具備的意識 ●法規意識 依法執業；遵守診療常規和技術操作規范。（雙簽字） ●質量意識 合理檢查、明確診斷、合理用藥、科學治療、確保療效、 保障安全、維護健康。 ●服務意識 努力提供優質、安全、便捷的醫療服務。 被動服務－滿意服務－主動服務－感動服務 ●安全意識 遵守診療常規，履行告知義務，完善簽字手續，規范書寫 病歷，加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。 ●效益意識 創造更大的社會效益和經 濟效益。 防范醫療糾紛的8項措施 一是嚴格依法行醫 二是提高醫療質量【ppt】醫療糾紛防范和處理PPT課件 三是提高服務質量 四是遵守醫療規范 五是履行告知義務 六是加強醫患溝通 七是尊重患者選擇 八是強化行風建設 解決醫療糾紛的4種途徑 一是雙方協商 二是衛生行政部門調節 三是醫療技術鑒定 四是民事訴訟 醫療安全的中心任務 堅持從源頭、環節和過程防范，努力減少或消除醫療安全隱患； 妥善處理醫療糾紛，使醫療糾紛的預防和處理工作納入依法、科學、規范、有序的軌道。 一、醫療糾紛的定義【ppt】醫療糾紛防范和處理PPT課件 ?醫療糾紛特指在醫療活動中，醫患雙方對醫療 行為及其后果和原因產生異議所引起的糾紛。 二、醫療糾紛分類 ?醫療糾紛分為兩大類： 有過失醫療糾紛－無過失醫療糾紛。 ?有過失醫療糾紛： 在診療護理過程中患者發生死亡或傷殘等不良 后果是由于醫務人員的過失所致。 ?無過失醫療糾紛： 患者在診療護理過程中發生死亡或傷殘 的不良后果，醫務人員沒有過失，屬于 疾病自然轉歸，而患方卻認為醫務人員 有過失，屬于醫療事故，以致發生糾紛。 我們接待的大量無理醫療糾紛屬于此類 例如：肺內感染藥物致“白血病”案例【ppt】醫療糾紛防范和處理PPT課件

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