6月2日凌晨4點多,湖南中醫藥大學第一附屬醫院發生一起暴力傷醫事件。29歲的女醫生王雅在搶救一名肺癌患者時,遭多名家屬毆打,致顱腦損傷:腦震蕩、頭皮血腫、多發性軟組織挫傷、耳鳴、聽力下降等。懷孕5個月的護士譚小飛遭患者家屬毆打后,出現先兆性流產。6日上午,王雅醫生和譚小飛護士在家人及相關工作人員的陪同下現場指認了3名肇事嫌疑人。
“同行受到侵害,讓我們感到很是痛心!我們謹代表全省急診醫學界的同道們向你們表示關心和慰問!祝愿你們早日康復,將來繼續挽救更多的生命。”6月6日,湖南省中西醫結合學會急診醫學專業委員會、湖南省醫學會急診醫學專業委員會主任委員李小剛教授和秘書長李湘民教授等湘雅醫院專家,專程來到湖南中醫藥大學第一附屬醫院看望慰問了王雅醫生和譚小飛護士。
來自社會各界的關愛讓兩名受傷醫護人員很是感動,王雅醫生說:“感謝大家的關心,正因為有了社會各界的鼎力相助,才讓我看到了希望并感受到了正能量。我們相信**一定能夠妥善處理好此類事件,并最終帶來一個公正的結果。”
“近來,全國發生了多起侵害醫護人員的暴力事件,我們作為醫務人員感到非常氣憤和痛心。”李小剛教授表示,任何人都應該在法律的框架下解決**和矛盾,而不能采取單純的暴力行為。對于違法施暴者,執法部門應當給予嚴厲打擊,否則將會助長其囂張氣焰,影響社會和諧。
那么應當如何處理好醫患之間的關系?李湘民教授對此提出了幾點建議:首先,醫患之間必須相互信任,醫護人員應當秉承自身職業操守,不論患者的地位高低和身份貴賤,在治療過程中都要一視同仁;其次,醫護人員要不斷提高自身素質和專業能力,努力為患者提供優質服務;第三,應當為廣大群眾普及一些基本的健康知識,讓大家對疾病有所了解;第四,新聞媒體應當加強自身管理,增強社會責任心,把老百姓向正確的方向上進行引導;第五,醫鬧不論涉及到誰,都應當依法嚴懲,這樣才能令醫患關系更加純潔;第六,**應當在醫保方面進一步調整和改善,從而為老百姓提供更多保障,并為醫院減輕負擔;第七,醫療體制架構還有待進一步調整,應當更加合理地對患者就醫進行分流。
長期以來,湘雅醫院急診科在處理醫患關系方面有著獨到見解,并在全省范圍內起到了表率作用。“由于我國的一些特有原因,導致大型公立醫院醫護人員的工作量嚴重超負荷,這在一定程度上導致了醫患雙方間溝通不足,從而引起一些不必要的**。”身為湘雅醫院急診科主任的李小剛教授表示,醫護人員應當在救治過程中,利用有限的時間向患者家屬進行情況通報,從而讓家屬對患者病情有所了解。此外,在與病患及其家屬交流過程中,醫護人員應當注意說話的態度,要讓其感受到關心和關愛。當然,化解醫患矛盾的關鍵還在于不斷提升業務水平,提高救治成功率。
只有醫患之間處于和諧的氛圍中,才能令醫護人員全身心地投入工作中,從而為治病救人創造有利條件。因此,李小剛教授呼吁全社會共同努力,杜絕對醫護人員進行人身傷害,并為其營造一個良好的工作環境。