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衛計委:掛號不超10分鐘是科學測算

2011-08-10 08:55 閱讀:1693 來源:法制晚報 作者:q****e 責任編輯:qionghe
[導讀] 掛號排隊不超過10分鐘能不能做到?自7月底衛計委***《全國醫療衛生系統三好一滿意活動2011年工作任務分解量化指標》后,相關指標是否具有可操作性一直為業內外所關注。在昨日衛計委舉行的例行新聞發布會上,新聞發言人鄧海華表示,量化指標是經過科學測算

        衛計委昨日召開新聞發布會,介紹國家重大公共衛生服務項目工作進展和成效。新聞發言人鄧海華表示,“掛號排隊不超過10分鐘”是經過科學測算的。

    鄧海華稱,“三好一滿意”活動是衛計委正在全國醫療衛生系統,特別是二級以上公立醫院廣泛、深入開展的以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為主題的一項活動。

    主要目的是通過醫療衛生機構的自身建設,不斷提高醫療服務水平和改進醫療服務質量,保證人民健康的合法權益,同時也推動醫改的深入進行。這是全國衛生系統自我教育、自我改進、自我提高的重要活動,分學習宣傳、查找問題、整頓改進三個環節,真正做到服務好、質量好、醫德好。

    鄧海華指出,為了讓“三好一滿意”的活動能夠落到實處,衛計委有關司局提出了量化的指標,包括19項措施,100多種具體的指標,“掛號排隊不超過10分鐘”就是這些指標中的一個。這些指標都是醫療機構日常工作的指標,是經過科學測算和長期的實踐總結出來的。

    鄧海華表示,這些指標是“三好一滿意”活動的一個抓手,是醫療機構和醫務人員努力的方向和目標,包括醫院評價指南也是管理手段。

    這些指標是可以通過改進工作方式,優化服務流程,加強質量管理,規范診療行為,提高工作效率來實現的,并不是說高不可攀、遙不可及,而且實踐證明許多醫院都已經達到了指標。

    如果目前還沒有做到,就應該在“三好一滿意”活動中去查找原因,進行整頓和提高。


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