黑龍江省近日啟動“七化理念”護理模式試點經驗推廣工作,試點醫院的護理工作從功能護理向責任制的整體護理模式轉變,堅持以病人為中心的理念,減輕家屬負擔,為患者提供優質護理服務。
哈爾濱醫科大學附屬第二醫院副院長仰曙芬介紹說,該院開展“七化理念”護理模式試點,努力探索服務人性化、操作規范化、語言溫馨化、關懷親情化、健教個性化、溝通技巧化、滿意最大化的護理模式,在治療過程中有固定護士全程參與,將患者家屬從“護工”的角色中解放出來。
該院要求護理工作從小事入手,設立了溫馨提示卡、護理日志、健康小講堂等服務。護士參與治療過程,提高了專業水平,還起到良好的溝通作用。(完)
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