衛計委、公安部聯合印發關于維護醫療機構秩序的通告后,黑龍江省衛生廳迅速向全省各地、市衛生行政部門及各相關醫療機構發出緊急通知,要求迅速落實通告精神,著力解決醫療機構安保中存在的問題、堵塞漏洞,在提高醫療質量、保障醫療安全的同時,注重對患者的人文關懷,規范投訴管理,完善醫患溝通渠道。
通知要求,各醫療機構要針對內部薄弱環節加大安保力度。要加強與各級公安機關的聯系溝通,建立情況通報、信息溝通和現場聯系制度。各級各類醫療機構要以病人為中心,增強依法執業的理念,嚴格執行醫療質量安全核心制度,將醫德醫風建設落到實處,改善群眾看病就醫體驗。同時,有關部門和機構要做好醫務人員的心理疏導和情緒引導,搞好衛生系統內部穩定工作。要引導群眾理性對待可能發生的醫患糾紛和醫療損害,加大衛生政策和健康知識宣傳的力度,營造尊醫重衛的良好氛圍。
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