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良好的醫護關系既是醫護人員醫德修養和醫德實踐的具體體現，也是完成醫療過程，促進患者康復的重要保證。

有多少家醫院的護士與醫生會為了一點小事吵架？

吐槽下，我們科的醫生在治療高峰期的時候，就因為沒能送個膠水到醫生辦公室給他，而且還跟他說明現在很忙，他結果就跑到護士站跟我們護士大吵了一架，指著護士罵她拽，還到護士長那里去告狀，質問護士長怎么帶的人？

真是可笑又無語……

點評

在醫院內科室里，護理人員什么樣的人和事都會遇到。話題中的這個醫生，因為一支膠水，無端的指責和找事，從側面可以看出，有的醫生無意或有意的把護士，看作了自己身邊的助手，或是“打雜”的。

事情表象的背后，往往是借題發揮。醫生和護士本來就是同事關系，大家服務的對象都是患者。護士執行醫囑，并不代表在其他方面也要執行醫生的命令。這一點，也許護理人員拎的清，有的醫生卻迷失了。

這個話題，同時也反映出了醫護關系的建立問題。和諧的醫護關系是科室、醫院和諧的基礎，更是醫患關系和諧的根本保障。但在醫療護理活動中，我們卻看到了這樣的醫護不和諧情景。

圖片來源：123RF

醫護關系不和諧具體表現在哪些方面?

醫院層面

主要體現在“重醫輕護”的普遍現象。不僅體現在優先為醫生解決編制上，更會在職稱晉升上,對醫生有偏向之舉，刻意造成護理人員的晉升機會減少。

醫療護理兩個專業之間缺乏了解,特別是在專業間的理解欠缺增多;醫護人員依據協作分工的關系,在自己的職責范圍內都擁有自**,在某些情況下自**受到侵犯,產生矛盾沖突增多;加之醫療護理文書書寫不規范,相互之間缺乏溝通造成的醫護耦合性差錯有漸增趨勢。一些醫護人員缺少自身學科的技術和知識,不能滿足對方的角色期望,從而造成不和諧。

醫生方面

沿襲固有觀念，還把醫護關系停留在傳統的主導—從屬型醫護關系上，在傳統意義上，醫生處于權威地位。但有些文化程度較低，以及學識修養層次較高的醫生，其醫護合作意識也會相對較好。

護士方面

護理服務方面，工作性質的服務性大于技術性。醫護配置不合理,護士面臨更大的職業壓力，日常工作繁忙瑣碎，缺乏技術含量。

和諧的醫護關系是一種什么樣的理想狀態？

和諧的醫護關系對醫療衛生事業的發展有著明顯的促進作用。建立良好的醫護關系既是醫護人員醫德修養和醫德實踐的具體體現，也是完成醫療過程，促進患者康復的重要保證?，F代醫護關系，已經進化為并列—互補型醫護關系。

1.平等有序、相互尊重

醫護雙方各有自己的專業技術領域和業務優勢，兩者在學術上有著相互平等的關系，醫護之間只是職責分工不同。但在醫療過程中，醫護存在著交替變換的主從關系。為提高對患者提供優質服務的高度，醫護雙方理應相互尊重、和諧相處。

2.精誠團結、密切合作

醫護雙方要理解對方的工作特點，尊重對方的人格，信賴對方的能力，團結互助，為醫療護理工作和患者的健康共同努力，是同在一個戰壕里的戰友，而不能出現互相輕視、詆毀的不良現象。

話題中的護理人員，該如何應對這樣的醫生？

如果醫生確實很忙，喊護士幫個小忙，護士有時間的話，本無可厚非，但這種居高臨下的態勢，護士不接受。

做好本職工作把這樣的不良事件看作是工作中的小插曲，揮揮手，這不算什么！做好自己，不必介意。

不惹事，但也不怕事跟護士長講清楚究竟是怎么回事，據理力爭。

護士不是醫生的附庸護士執行醫囑，但不做醫生的仆人。

維護自尊就是醫院領導出面解決，護士也要不卑不亢的亮明立場，我們又不是閑著沒事做，護士很忙，自己的事情都忙不過來。

解決醫護關系的沖突，有哪些對策？

互相尊重、相互信任醫護之間從人格上相互尊重、從業務上相互關心。在醫療護理過程中互相學習、取長補短,努力營造相互理解、相互支持的氛圍。

調整心態、及時矯正保持良好的心態，使自己能經常設身處地替對方著想，進行換位思考。醫護人員對自己的不良情緒要及時發現,隨時進行疏導和矯正。

學會溝通、達成共識醫護之間要在工作中不斷磨合，在思想上要形成共識，善于溝通與交流，互相理解和支持。

強化修養、提高情商提升各自的文化修養，良好的文化修養可以使醫務人員興趣廣泛，格調高雅，不斷提高個人情商，善于協調溝通，適應不同層次服務對象，懂得包容和博愛。